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행정서비스헌장전문

우리 청도군 전 공무원은 모든 군민이 최상의 행정서비스를 제공받을 권리가 있음을 깊이 인식하고, 참된 봉사자로서 신뢰받는 공무원이 되기 위하여 노력할 것을 다짐하면서 희망찬 청도 건설을 위하여 다음과 같이 실천하겠습니다.

  • 우리는 항상 밝은 미소와 상냥한 말씨 그리고 단정한 용모로 군민을 맞이하겠습니다.
  • 모든 민원사항에 대한 행정서비스를 군민의 입장에서 신속·정확·공정·친절하게 처리하겠습니다.
  • 우리는 모든 군민이 누려야 할 권리를 최대한 보장하고, 최상의 행정서비스를 제공하도록 최선의 노력을 다하겠습니다.
  • 우리는 새로운 행정서비스에 대해서는 누구든지 알기 쉽도록 관내 홍보 매체를 이용하여 적극적으로 홍보하겠습니다.
  • 우리는 군민의 작은 소리에도 귀를 기울여 듣고, 의견을 최대한 수렴·반영하겠습니다.
  • 우리는 고객에게 잘못 제공된 행정 서비스에 대하여는 즉시 시정하고, 5,000원 상당의 보상을 통해 불편을 최소화하겠습니다.
  • 우리는 매년 행정서비스에 대하여 고객으로부터 평가를 받고, 그 결과를 공표하겠습니다.

이와 같은 우리의 목표를 달성하기 위하여 구체적인 서비스 이행기준을 설정하고 이를 성실히 이행할 것을 약속드립니다.

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